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A tendência do mercado do serviço de facilities em condomínios comerciais e residenciais vem crescendo. Os serviços vão desde limpeza (andares, fachadas, áreas comuns, carpetes, etc.), passando pela recepção, copeiragem, manutenções gerais e técnicas, chegando até o estacionamento do prédio, havendo uma redução no número de contratos e centralizando a gestão dos serviços sob responsabilidade de uma única empresa.

Em uma entrevista feita em 2021, o consultor e sócio fundador da Associação Brasileira de Facility Management, Property e Workplace – ABRAFAC, José João Fiasco, falou que a área de facilities estava em foco por conta da pandemia de covid-19, sendo o serviço de sanitização o mais procurado. Por isso, empresas como a Plena Facilities têm dedicado esforços em capacitar suas equipes através de programas de treinamento anuais e supervisionamento constante.